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자주하는 질문
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분류
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로그인 에러 해결 방법(쿠키허용방법)
개인정보
브라우저별 쿠키 허용 방법 | |||||||||
PC |
익스플로러 3. 고급 클릭 4. 쿠키허용 ON |
크롬 브라우저
|
오페라 브라우저 3. 콘텐츠 설정 클릭
|
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회원가입 방법은 무엇인가요?
개인정보
타짱게임은 언제 어디서든 간편하게 회원가입 할 수 있습니다.
-PC : 우측 상단 [로그인] 버튼을 클릭하여 회원가입을 하실 수 있습니다.
-모바일웹&어플 : 메뉴아이콘 버튼을 클릭 -> [회원가입]을 클릭하여 회원가입을 하실 수 있습니다.
타짱게임은 이메일아이디 또는 핸드폰번호로 가입 가능하며,
기존 SNS계정으로 별도의 정보입력 없이 회원가입 및 로그인이 가능 합니다.
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비밀번호를 잊어버렸어요.
개인정보
비밀번호를 분실하여 로그인이 어려울 경우, 로그인페이지 하단 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
단, 성인인증완료 처리 되었던 계정에 한하여 비밀번호 재설정이 가능합니다.
위의 방법으로 직접 비밀번호 확인이 어렵다면 고객센터(☎1800-5470)로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 문의시 회원정보 인증 절차 후 비밀번호 재설정이 가능합니다.
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"이미 다른 아이디로 성인인증 처리 되었습니다" 라고 나와요.
개인정보
성인인증계정은 1인 1ID만 사용 가능합니다.
이는 짜고치는 행위의 방지, 월결제한도(50만원) 제한 및 잦은 탈퇴후 가입을 제한하기 위함입니다.
성인인증 문제가 지속적으로 발생 할 경우 고객센터(☎1800-5470) 및 1:1문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
[1:1 문의하기] *1:1문의는 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
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회원탈퇴 방법은 무엇인가요?
개인정보
회원탈퇴 방법은 마이페이지 - 탈퇴하기 페이지를 이용하여 탈퇴 신청이 가능합니다.
탈퇴를 위한 비밀번호 확인 후 탈퇴신청이 가능합니다.
탈퇴한 회원의 아이디 및 성인인증 정보는 재사용이 불가합니다.
[단 소셜 아이디로 변경을 위한 경우는 가능 -> 1:1 문의로 기존 ID 제출시]
탈퇴한 모든 회원정보(게임머니, 게임등급, 아이템,캐릭터등)는 복구할 수 없으므로 신중히 선택해주시기 바랍니다.
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회원정보는 어떻게 변경하나요?
설치/실행
회원정보 수정을 원하시는 경우, 마이페이지 - 정보수정 페이지를 이용하여 정보수정이 가능합니다.
정보수정 페이지에서는 개인정보의 확인 및 수정, 정보공개, SMS수신 여부를 설정 하실 수 있습니다.
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접속 중 자꾸 에러가 나요.
설치/실행
캐시삭제방법 | |||||||||
모바일 | 삼성브라우저 1. 오른쪽 상단 점 3개 클릭 2. 설정 클릭 3. "개인정보보호" 클릭 4. 개인데이터 삭제 클릭 | 네이버브라우저 1. 왼쪽 상단 선3개 클릭 2. 오른쪽 상단 톱니 모양 클릭 3. 인터넷 사용기록 및 캐시 삭제 모두 클릭 | 사파리 브라우저 1. 바탕 화면에 설정 아이콘 클릭 2. "Safari" 클릭 3. 하단에 있는 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 클릭 | 크롬 브라우저 1. 오른쪽 상단 점3개 클릭 2. "방문기록" 클릭 3. "인터넷 사용 기록 삭제 중" 클릭 4. 하단의 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 | |||||
PC | 인터넷 익스플로러 1.익스플로러 실행 후 Ctrl+Shift+Del 버튼 2.전체 목록 체크박스 체크 3.삭제 버튼 클릭 | 크롬 1.크롬 실행 후 Ctrl+Shift+Del 버튼 2.인터넷 사용기록 삭제창이 뜨면 전체기간으로 변경 3.인터넷 기록 삭제 버튼 클릭 |
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전체화면이용방법
설치/실행
게임내 전체 화면모드로 전환을 원하실 경우 "F11" 버튼을 클릭하여 전체화면으로 타짱게임을 이용 하실 수 있습니다.
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사이트가 차단되었어요!
유료결제
타짱게임은 게임물등급위원회의 심의를 완료한 게임입니다.
하지만 '청소년 이용불가' 게임이므로 자녀안심지킴이 등 유해사이트 차단서비스를 설정 하셨을 경우 게임실행이 안될 수 있습니다.
유해사이트차단 서비스로 인해 게임 실행이 안되실 경우 해당 서비스를 중지 또는 삭제 후 이용하시길 바랍니다.
14
코인충전/구매한도는 얼마인가요?
유료결제
타짱게임은 과도한 충전을 사전에 방지하고자 충전 한도가 설정되어 있습니다.
타짱코인 충전 한도는 본인인증정보를 기준으로 적용됩니다.(ID 기준이 아닌 본인명의 기준)
- 충전한도 : 월 최대 50만 원(한도증액불가)
- 한도설정 : 한도는 매월 1일 초기화 되며, 마이페이지 게임설정 페이지를 이용하여 월 한도금액을 설정할 수 있습니다.
자세한 사항은 공지사항 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
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유료결제 외에 다른방법으로 코인을 획득할 수 있나요?
유료결제
무료충전소를 이용 하여 보너스코인을 획득할 수 있습니다.
1.숨어있는 OK캐쉬백 포인트를 사용하여 타짱보너스코인으로 전환 후 게임서비스를 이용 할 수 있습니다.
2.사용 가능한 카드마일리지 포인트를 모아서 타짱보너스코인으로 전환 후 게임서비스를 이용 할 수 있습니다.
*자세한 사항은 홈페이지-충전소-무료충전 페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.
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결제를 취소 또는 환불할 수 있는 방법은 무엇인가요?
유료결제
결제 금액에 대한 환불은 고객센터 1:1문의 게시판 및 고객센터 유선전화를 이용하여 요청 가능합니다.
[1:1 문의하기] *1:1문의는 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
단, 다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
1.충전코인을 게임머니로 전환하여 게임서비스를 이용하셨을 경우
2.본인확인 및 결제방법이 확인 되지 않는 경우
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쿠폰은 어떻게 사용하나요?
유료결제
카카오톡 플러스친구를 맺으면 쿠폰과 다양한 이벤트 소식을 수신 할 수 있습니다.
*플러스친구 타짱소식 페이지에서 쿠폰을 확인 하실 수 있습니다.
타짱 홈페이지 충전소에서 쿠폰등록 메뉴를 이용하여 쿠폰을 등록 하시면 보너스코인이 지급됩니다.
쿠폰 등록을 통해 다양한 타짱게임을 즐기실 수 있습니다.
10
결제내역은 어디서 확인하나요?
게임이용
로그인 후 마이페이지로 이동 하시면 결제내역 및 사용내역 조회가 가능합니다.
결제내역은 코인충전내역으로 표기 되며 일자, 결제방식, 금액 등을 확인 하실 수 있습니다.
9
코인은 어떻게 사용하나요?
게임이용
-코인 : 유료결제를 통하여 획득한 코인을 의미 합니다.
-보너스코인 : 무료충전소 및 이벤트를 통하여 무료 지급된 코인을 의미 합니다.
-골드 : 포커/바둑이/맞포커 게임에서 사용 가능한 게임머니 단위 입니다.
-냥 : 맞고/섯다/맞섯다 게임에서 사용 가능한 게임머니 단위 입니다.
-짱칩 : 슬롯게임에서 사용 가능한 게임머니 단위 입니다.
*골드와 냥은 코인을 사용하여 원하시는 게임머니로 전환 할 수 있습니다.
8
보너스코인은 어떻게 획득하나요?
게임이용
보너스 코인은 아래와 같은 방법을 통해 획득 가능하며, 획득 및 보유 보너스코인은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
1.결제등급 상향시 보너스코인 획득 가능합니다.
2.추천인을 통한 친구 초대시 보너스코인을 획득 할 수 있습니다.
3.무료충전소를 통한 충전시 보너스코인으로 지급됩니다.
4.쿠폰등록시 보너스 코인으로 지급됩니다.
*보너스코인은 타짱런쳐 또는 게임로비에서 보너스코인 체크 후 원하시는 게임머니로 전환 가능합니다.
7
슬롯머니는 어떻게 획득하나요?
게임이용
슬롯게임은 무료게임 서비스이며 아래와 같은 방법으로 획득 가능합니다.
1. 출석체크시 자동 지급됩니다.
2. 맞고/포커 5판 플레이시 지급되며 미션에서 직접수령 후 내주머니에서 획득 가능합니다.
3. 보너스 코인으로 충전가능합니다.
4. 이벤트를 통하여 획득 가능합니다.(슬롯머니 관련 이벤트 진행시)
6
손실한도초과로 게임을 할수가 없어요.
이벤트
정부 시책에 따라 과도한 게임머니 손실을 막기위해 1회 베팅 머니와 1일 손실 머니가 제한 됩니다.
1회 베팅머니 : 10조 (골드 or 냥) --> 10조 이상 베팅불가
1일 손실한도 : 20조 (골드 or 냥)
* 0시 부터 24시 까지 손실을 계산하여 20조 이상 손실이 발생한 사용자의 경우 익일 0시 부터 24시까지 모든 게임 이용이 제한 됩니다.
* 손실은 골드 와 냥 별도 계산 측정 되나, 차단은 전체 게임이 됩니다.예) 골드 19조, 냥 19조 손실시 게임은 차단되지 않습니다.
* 자세한 사항은 공지사항 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
과도한 게임머니 손실을 방지하고 정부 시책을 준수하기 위함 이오니 양해 부탁드립니다.
5
이벤트 경품은 어디서 확인하나요?
이벤트
게임내 상시 이벤트(미션) 경품 및 내주머니를 통해 지급 되는 이벤트 경품의 경우,
유효기간이 존재 하므로 반드시 기간 내 사용해주셔야 합니다.
내주머니 경품 유효기간은 별도의 공지가 없을 경우 7일로 설정되어 있습니다.
기간이 만료되어 소멸된 이벤트 경품의 경우 복구가 어려우니 참고하여 이용해 주시길 부탁 드립니다.
4
이벤트 당첨 확인은 어디서 하나요?
고객의견
당첨자 발표일은 이벤트 페이지 내용에 공지되며 당첨자 확인은 이벤트->당첨자발표 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
이벤트에 당첨 되었음에도 불구하고 상품을 받지 못하는 경우에는 회원정보가 잘못 기재되어 있는지 확인 후 고객센터(☎1800-5470) 및 1:1문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
[1:1 문의하기] *1:1문의는 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
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건의사항은 어디로 문의해야 하나요?
고객의견
타짱게임은 더 나은 게임환경을 조성하여 제공하고자 회원님들의 소중한 의견을 귀 기울여 듣고 있습니다.
아이디어나 의견이 있으시다면 1:1문의 게시판을 통하여 말씀주시면 최대한 수용될수 있도록 하겠습니다.
회원분들께서 보내주시는 소중한 의견은 타짱게임의 큰 재산이 됩니다. 언제든 주저마시고 소중한 의견 말씀해 주세요.
[1:1 문의하기] *1:1문의는 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
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1:1문의와 쪽지는 어디서 확인하나요?
*1:1문의
고객센터->1:1문의 페이지에서 문의 하셨던 글을 클릭하시면 문의에 대한 답변을 확인 하실 수 있습니다.
[1:1 문의하기] *1:1문의는 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.
*쪽지
마이페이지->쪽지함 페이지에서 받은쪽지/보낸쪽지/쪽지쓰기가 가능합니다.
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게임이 안되고 멈추네요 어떻게 해결해야되나요?
PC에서 게임이 멈추는 이유는 여러가지가 있을 수 있습니다.
가장 먼저 사용중이신 PC의 운영체제와 브라우저를 업데이트 해 주시는 것이 가장 좋습니다.
대부분의 고객님들께서는 윈도우를 사용하고 계시며, 보안 및 성능 강화를 위하여
주기적인 업데이트를 사용하고 있습니다. 단, 오랜 기간 업데이트가 되지 않은 경우
게임실행중 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 하단의 링크를 클릭하여 현재 사용중인
PC의 업데이트를 체크해 주시고 주기적인 업데이트를 하는 것을 추천합니다!